Logowanie
Rejestracja
0 PLN
| Regulamin sklepu |
|
§ 1 Strony transakcji 1.
Senpol.pl to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową za pośrednictwem sieci internetowej wysokiej klasy towarów takich jak: materace,
poduszki,
kołdry, stelaże do łóżek i akcesoria meblowe. 2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów dostępnych w ofercie sklepu internetowego www.senpol.pl jest firma: Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości ul. Piękna 68 00-672 Warszawa NIP: 524 249 51 43 Regon: 015690013 KRS: 0000199402 Numer konta: BRE BANK S.A. 89 1140 1010 0000 5158 5300 2306 Działająca pod adresem (biuro i korespondencja): Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości ul. Kowieńska 7/17 03-438 Warszawa reprezentowana przez (właściciela),
zwana dalej Sprzedawcą 3. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym www.senpol.pl jest pełnoletnia osoba fizyczna, firma, zwaną dalej Nabywcą. 4.
Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski. § 2 Przedmioty transakcji 1.
Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie,
przedstawione na stronach Sprzedawcy w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sprzedawcy wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 3.
Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego. 4. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sprzedawcy są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i są objęte gwarancją producenta. Posiadają orginalne opakowanie dostarczone przez producenta wraz z produktami. 5. Publikowane zdjęcia mogą się różnić od rzeczywistego wyglądu produktów (dotyczy to w szczególności odcieni kolorów widocznych na zdjęciach). § 3.
Składanie zamówień 1.
Sprzedawca umożliwia formy składania zamówień: - Zamówienie w sklepie internetowym www.senpol.pl: wybór produktów, dodanie do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia - Zamówienie email: przesłanie zamówienia e-mailem na adres , które powinno zawierać dane nabywcy, adres dostawy, zamówione produkty (nazwa, model, cena, ilość). - zamówienie telefoniczne: kontakt z biurem obsługi klienta sklepu internetowego www.senpol.pl, dostępnym pod numerem komórkowym 0 500-450-425 lub innymi numerami podanymi na stronach internetowych SPRZEDAWCY w dziale "kontakt". 2.
Do każdego zamówienia doliczane są ewentualne koszty przesyłki.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Więcej informacji o kosztach dostawy. 3.
Każdy towar ma określoną dostępność,
gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony na stronie,
www.senpol.pl firma zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji,
zmiany lub anulowania zamówienia. 4.
W przypadku braku mozliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od firmy,
wszystkie koszty poniesione przez klienta z tytułu dokonania ewentualnej przedpłaty (przelew gotówkowy) za zamówiony towar bedą zwrócone w ciągu 7 dni roboczych. § 4.
Potwierdzanie zamówień 1.
Każde zamówienie złożone w sklepie internetowym www.senpol.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. 2. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie lub za pośrednictewm poczty elektronicznej przez przedstawiciela Sprzedawcy w terminie 2 dni roboczych 3. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. 4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą. § 5.
Formy płatności 1.
Klient może wybrać następujące formy zapłaty (płatności): - tradycyjny przelewem bankowym na konto sklepu. - poprzez serwis "platnosci.pl" na konto sklepu. - gotówką przy odbiorze osobistym (kwota do 700zł brutto). Przy osobistym odbiorze towaru - o terminie odbioru informuje sprzedawca. Sklep www.senpol.pl wystawia fakturę pro-forma,
na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty. 2. W niektórych przypadkach dotyczących towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie i życzenie klienta,
realizacja zamówienia może odbywać się po przekazaniu zaliczki na konto lub wpłacie w kasie sklepu.
Wysokość zaliczki uzgadniana jest indywidualnie przez handlowca w zależności od wartości składanego zamówienia.
3. W przypadku płatności przelewem faktura pro-forma zostaje wysłana klientowi faksem lub pocztą elektroniczną. 4. Towar zostaje wysłany do Nabywcy niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto firmy, chyba iż ustalono inaczej. § 6.
Termin realizacji 1.
Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach producentów.
2. Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki od Sprzedawcy, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany. 4.
Jeśli nie wszystko z zamówienia jest dostępne od ręki,
sprowadzamy dany towar od naszych dostawców.
Zwykle trwa to 1-2 dni,
w nielicznych przypadkach może potrwać to kilka dni dłużej. W każdym przypadku klient jest przez naszych doradców informowany telefonicznie lub e-mailem o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. 5. Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1 dzień roboczy w przypadku dostawy do dawnych miast wojewódzkich oraz 1 lub 2 dni robocze w przypadku dostawy do pozostałych miejscowości. 6. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia. 7.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy kurierskie. § 7.
Dostawa towaru 1.
Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym www.senpol.pl realizowane są na terenie całego kraju.
2. Dostawy krajowe realizowane są ubezpieczoną przesyłką kurierską lub transportem własnym. 3. Zamówienia o wartości brutto powyżej 700.00 zł realizujemy bezpłatnie na terenie całego kraju, za wyjątkiem przesyłek dostarczanych w soboty oraz przesyłek z zastrzeżeniem godziny odbioru. 4. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. 5. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem. 6.
Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem.
Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowania.
Przed otworzeniem przesyłki należy pokwitować kurierowi jej odbiór i zapłacić ewentualne pobranie. 7.
W przypadku wykrycia wady bądz niezgodności zamówienia: Należy odmówić przyjęcia przesyłki, spisać protokół szkody i powiadomić sklep o zaistniałej sytuacji. Po przesłaniu do siedziby naszej firmy kopii protokołu szkody i listu przewozowego przypadek taki będzie rozpatrzony w przypadku spełnienia przez klienta oraz kuriera wszystkich formalności zostanie wysłany do Państwa nowy towar. 8. Uwaga! - Należy koniecznie sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze. Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odmówić przyjecia przesyłki i w obecności kuriera spisać protokół szkody w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu. 9. Wszelkie reklamacje do firmy przewozowej mogą być zgłaszane w terminie do 5 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół reklamacji należy natychmiast przesłać do siedziby firmy: Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości (adres korespondencyjny). Tylko ze spisanym protokołem możliwe jest otrzymanie od firmy ubezpieczeniowej odszkodowania. Po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane. 10. Przesyłek o masie przekraczającej 30 kg kurier nie ma obowiązku dostarczać „pod drzwi”. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do osobistego odbioru przesyłki z pojazdu kuriera. § 8.
Gwarancja 1.
Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym www.senpol.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
Okres gwarancji zależy od producenta. 2. Do każdego towaru dołączona jest karta gwarancyjna. 3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru. § 9.
Reklamacje i zwroty 1.
Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z przedstawicielem Sprzedawcy.
Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji". 2. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru - Nie dotyczy to wyrobów, przy których zaznaczone jest iż są wykonywane na indywidualne zamówienie. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy (czytaj podpunkt 3).
3. Aby operacja zwrotu towaru i pieniędzy przebiegła bez żadnych problemów prosimy o postępowanie zgodnie z naszymi sugestiami: - Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi o chęci zwrotu pod nr.kom. 0 500-450-425 - Zwracany towar prosimy zapakować w oryginalne opakowanie, a także w dodatkowe zewnętrzne opakowanie zapewniające bezpieczną przesyłkę. - Wymagamy załączenia wszystkich dokumentów towaru (karty gwarancyjne, instrukcje, a także fakturę / paragon i pozostałe dokumenty). - w adresie odbiorcy odsyłanej paczki prosimy umieścić następujące dane:
Odbiorca: Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości Tel.kom. 0 500-450-425 Z DOPISKIEM W OPISIE lub UWAGACH : ZWROT TOWARU i NR.ZAMÓWIENIA.
UWAGA! Zwracany towar musi być kompletny: posiadać niezniszczone orginalne opakowanie producenta, wszystkie załączone z nim dokumenty. Odsyłany towar i nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
Jednocześnie informujemy że sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem ani nie pokrywa ewentualnych kosztów odesłania towarów przez klienta.
Prosimy poinformować nas o odesłaniu towaru wraz z podaniem informacji o numerze zamówienia oraz numerem konta, na który mamy zwrócić pieniądze.
Sklep gwarantuje zwrot pełnej kwoty równej cenie towaru po sprawdzeniu stanu odesłanej paczki(towarów) wraz z dołączonymi do niej dokumentami. Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu - pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
4. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. 5.
Nieznaczne różnice w kolorystyce nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru 6. Faktura korygująca jest wystawiana w momencie przyjęcia zwracanego towaru na magazyn producenta. § 10.
Ochrona prywatności i inne prawa 1.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.
U.
nr 133 poz.
883.
2. Zawartość Sklepu Internetowego www.senpol.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. 3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. § 11.
Postanowienia końcowe 1.
Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
Sprzedawca firmy zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów i możliwości zmian konstrukcyjnych wpływających na polepszenie jakości i funkcjonalności urządzeń. 2.
Wszystkie znaki towarowe,
nazwy producentów i produktów,
zdjęcia oraz opisy produktów zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością ich producentów. Na niektórych zdjęciach zostało zamieszczone dodatkowo logo sklepu (w formie znaku wodnego) wyłącznie w celu zabezpieczenia strony www.senpol.pl przed powielaniem jej treści w sposób niezgodnym z jej przeznaczeniem. 3. Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest w Warszawie. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 5.
Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności. 6. Ewentualne skargi, zażelnia prosimy kierować na adres: www.senpol.pl 7.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania zamówienia z przyczyn niezaleźnych od siebie.
W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia firma niezwłocznie poinformuje o tym klienta. 8. Składając zamówienie w dowolnej formie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.
|
© 2008 AIP - Senpol.pl - Materace, poduszki i stelaże Tempur. Wszelkie prawa zastrzeżone